Kontratazio-baldintza orokorrak

CGC

Kontratazio-baldintza orokorrak

Lehenengoa. Kontratuaren xedea.

• Kontratu honen bidez,{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} komunikazio elektronikoko sareen eta zerbitzuen operadoreak, dokumentu honi atxikitako Zerbitzu Eskaeran bere egoerak azaltzen diren pertsona fisiko edo juridikoari (aurrerantzean, BEZEROA) eskura jartzen ditu kontratu honen Bigarren klausulan zehaztutakoetan (aurrerantzean Zerbitzua) adierazitako zerbitzuak. BEZEROAK Zerbitzu-eskaeran eskaintzen diren zerbitzu-aukera bat edo gehiago hauta ditzake.
• Zerbitzuakeman ahal izango du, bai {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}k bere bitartekoen bidez, bai marketin, banaketa eta {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} BEZEROari fakturatzea ahalbidetzen dion beste edozein formula sinatu duten hirugarrenek, baita etiketa zuriaren bidez ere, hirugarren horien identitatea adierazten ez den moduan. Kasu horietan, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROari aurkeztuko dizkio aipatutako hirugarrenek agintzen dizkion kontratua eta agiriak, eta BEZEROA haiekiko bakarrik eta esklusiboki betebeharra izango da, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} erantzukizun guztietatik salbuetsiz, hirugarrenekin kontratatutakoaz haratago.
• Aurreko paragrafoan adierazitako inguruabarrak gertatzen direnean, hirugarrenek BEZEROAri {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} bidez aurkeztutako kontratua gailenduko da kontratu honen gainean, eta horrela, bien artean desadostasunik egonez gero, lehenengoan adierazitakoa beti aplikatuko da.

Bigarrena. -ren definizioaZERBITZUAK.

2.1. Internet Zerbitzua.

2.1.1. Interneterako sarbide integrala, BEZEROAK Zerbitzu Eskaeran aukeratutako sarbide-abiaduran eta teknologiaren arabera.

2.1.2. Zerbitzu hauek, jarraian adierazten den moduan, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} zein 1.2 eta 1.3 klausuletan aipatzen diren operadoreek eman ditzakete. kasu horretan, Kanpo Sareen bidez Interneterako Sarbide Zerbitzuak edo SAIRA deituko dira.

2.2. Zerbitzuatelefono finkoko sarbidea telefono-sare nagusirako edo STFPDrako sarbide zuzenean.

2.2.1. Kontratuan adierazitako zenbakitik edo zenbakietatik telefono finkoko sarera deiak egiteko aukeraz osatua. Zerbitzuak aukera emango du metropoli, probintzia, probintziarteko, nazioarteko eta finkotik mugikorrerako deiak zuzenean sarbide moduan egiteko.

2.2.2. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} eta SAIRAren jabetzako sarearen bidez eman daitezke biak.

23. Telefono mugikorren sarera edo STMDP sarbidean telefono sarbide zerbitzua.

Kontratuan adierazitako zenbakitik edo zenbakietatik telefono mugikorren sarera deiak egiteko aukeraz osatua. Zerbitzuak aukera emango du metropoli, probintzia, probintziarteko, nazioarteko eta finkotik mugikorrerako deiak zuzenean sarbide moduan egiteko.

Mugagabeko deiak {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren webgunean argitaratutako kontratatutako zerbitzuaren baldintzetan ezarritako zentzuzko erabilera-arauen mende daude.

2.4. Ikus-entzunezko Zerbitzuak.

{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROari telebista kateek eta beste batzuek eskaintzen dituzten ikus-entzunezko edukietara sartzeko aukera ematen dion plataforma bat jartzean datza.

2.5. sarbide-sarea.

2.5.1. Sarbide Saretzat hartuko da bere teknologia edozein dela ere haririk gabeko sare fisiko edo sare hori, hala nola, WIFI, WIMAX, lizentziadun banda, Hybrid Fiber Coaxial edo Hybrid Fiber-Coaxial edo HFC, Fiber To The Home edo Fiber To the Home edo FTTH, etab., BEZEROari Internetera sartzeko aukera ematen diona.

2.5.2. Sarbide-sare horren jabetzakoa izan daiteke {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} edo beste operadore batzuekin leasing, bitstream, etab. hitzarmenak sinatu dituena.

Hirugarrena. Alderdien betebeharrak.

3.1. Internet Zerbitzuan.

1. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}konpromisoa hartzen du:

1. Eman BEZEROARI Zerbitzu Eskaeran BEZEROAK eskatutako Zerbitzua. Interneterako sarbidearen abiadura bere trafikoaren, aldibereko harpidedun kopuruaren eta sare horrekin lotutako beste faktore tekniko batzuen araberakoa izango da uneoro, are sentsibilizatuago haririk gabeko zerbitzua bada, eta, beraz, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren kontroletik kanpo.
2. Instalatu sare amaierako puntu bakarra eta konektatu ordenagailu gailu bakarra ere.
3. Dena den, harpidedunak kontratatu ahal izango du, dokumentu hau sinatzean edo gerora, zerbitzua beste ekipo informatiko batera hedatzea, zeinaren instalazioa aurrekoaren independentean beteko baita instalazio osagarri gisa.
4. Konexio-softwarea eta konexio-hardwarea BEZEROaren eskura jarri Zerbitzu Eskaeran ezarritako moduan.
5. Aipatutako softwarea eta hardwarea BEZEROaren ekipo informatikoan instalatzeko lanak eta haren konfigurazioa Zerbitzuaren instalaziotik kanpo geratzen dira, Zerbitzu Eskaeran berariaz adostu ezean. Aipatutako hori {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k egingo ez badu, instalazioaren betebeharra beteta ulertuko da enpresako teknikariek, euren bitartekoen bidez, zerbitzua instalazio-puntuan egiaztatuz.
6. Goiburuan zerrendatutako web orrian argitaratu zerbitzuen kalitateari buruzko informazio zehatza, konparagarria, garrantzitsua, erraz ulergarria, eskuragarria eta eguneratua.
7. Zerbitzua neurtzeko parametroak eta metodoak BEZEROaren eskura jarri.
8. BEZEROAkonpromisoa hartzen du:
9. Zerbitzuaz soilik eta esklusiboki gozamen pribatu bat egitea. Ondorio horietarako, ulertuko da BEZEROAK hirugarrenen izenean edo onurarako erabiltzen duela, baldin eta, besteak beste, posta elektronikoko, http, ftp eta/edo peer to peer zerbitzariak ezarri eta mantentzeko jarduerak egiten baditu.
10. Sinatu, hala badagokio, 1.2 eta 1.3 klausuletan adierazitako hirugarrenek aurkeztutako kontratua.
11. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k emandako ordainagirien ordainketa egin.
12. Errespetatu jabetza intelektualari, komunikazio pribatuetan esku hartzeari edo isilpeko informazioa lortzeari edo Informazioaren Gizartea arautzen duen araudian ezarritako legez kanpoko edozein ekintzari buruzko araudia.
13. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ri bide-zerbitzua ematea, eta bere aldetik inolako kontraprestaziorik gabe, sarrera-puntutik BEZEROaren etxeraino joango den sarbide-sarea ezartzeko, zerbitzu hori behar bezala hornitzeko behar den zerbitzu hori behar denean.
14. Zerbitzua kalitate baldintzetan eskaintzeko, abonatuaren ekipo informatikoak honako ezaugarri hauek izan behar ditu: 2 GHz baino abiadura handiagoko prozesadorea, 4 GB RAM, Windows 7 edo gehiagoko sistema eragilea, nabigatzailea, Ethernet sare-txartela eta haririk gabeko sarbide-txartela.

3.2. Telefonia Finko eta Mugikorreko Zerbitzuan.

1. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} se compromete a:
2. Eman BEZEROAri Zerbitzu Eskaeran BEZEROAK eskatutako Zerbitzuak. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k eskaintzen duen Telefono Zerbitzua herritarrak zuzenean sarbidean duen telefono finkoko zerbitzu bat da, aurrerantzean STFDP, eta baita Telefono Mugikorreko Zerbitzua ere, aurrerantzean STMDP. STFDP datu-transmisio-sare baten bidez ematen da, beraz, zerbitzua ahula da elektrizitatearen etenaldietarako eta Interneteko sareko fluxuen aurrean eta baliteke alarma, datatelefonoa, telelaguntza eta fax zerbitzuekin bateragarria ez izatea. BEZEROA zerbitzu honetara haririk gabeko sare baten bidez sartzen bada, teknologia horri dagozkionak aurreko ahultasun-kausei gehituko zaizkie. STMDP 1.2 eta 1.3 klausuletan aipatzen diren hirugarrenek ematen dute, mugikorren operadore birtualaren (OMV) izaera dutenak, eta, hala, beren zerbitzua telefono mugikorren sareen bidez ematen dute.
3. Bezeroari Sarbide Ekipamendua (SARPEN EKIPAMENDUA) hornitzea BEZEROAK Zerbitzu Eskaeran kontratatu duen modalitatean, arrazoi teknologikoengatik hala eskatzen den kasuetan. Terminal mugikorreko ekipamenduak ez dira Sarbide Ekipamendutzat hartzen, BEZEROari eskainiko zaizkionak, baina ez dira inoiz kontratu honen parte izango, kontrakorik ezartzen ez bada.
4. Desaktibatu tasa primako zerbitzuak eta nazioarteko deiak BEZEROAK idatziz eskatzen dionean. Ondorio horietarako, BEZEROAK {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}ri karga-zerbitzu osagarrietatik eta/edo nazioarteko deietatik deskonektatzeko asmoaren berri emango dio. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k onartuko ditu bere helbidera idatzitako eskaerak zein telefonoz edo elektronikoki bere posta elektronikora egindakoak (informazio biak dokumentu honen goiburuan agertzen dira). {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k deskonektatzeari ekingo dio, gehienez HAMAR (10) eguneko epean, BEZEROaren komunikazioa jasotzen denetik. Epe hori igaro ondoren, BEZEROari egotz ez zaizkion arrazoiengatik deskonexio hori gertatzen ez bada, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k bere gain hartuko du deskonexioa eskatzen den zerbitzutik eratorritako kostuen gainean.

• BEZEROAK {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k emango duen telefono-zenbaki berri bat lor dezake, hurrengo paragrafoan aipatzen den zenbakia ez badu. Kasu honetan, zenbakizko esleipena {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} edo 1.2 eta 1.3 klausuletan adierazitako hirugarrenek zehaztuko dute.

5. BEZEROAK egungo telefono-zenbakia mantendu nahi badu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k edo aipatutako hirugarrenek beste operadoreekiko eta Erreferentziako Erakundearekiko eramangarritasuna kudeatuko dute. Kasu honetan, BEZEROAK agiri bat sinatu beharko du horretarako, bai kontratazioa egiterakoan, bai eta publikoaren eskura dagoen telefono finkoko zerbitzua ematen duen operadorea aldatzen den bakoitzean, erabiltzailearen komunikazio-eskubideak onartzen dituen maiatzaren 22ko 899/2009 Errege Dekretuaren 5.2 artikuluan ezarritakoaren arabera.
6. BEZEROAkonpromisoa hartzen du:
7. Egin zure erabilera kontratatutako Zerbitzua.
8. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-i Zerbitzua jasotzen den tokirako sarbidea ematea Kontratu honetan kontratatutako betebeharrak bete ditzan.
9. Sinatu, hala badagokio, 1.2 eta 1.3 klausuletan adierazitako hirugarrenek aurkeztutako kontratua.

• Ez ezazu inolaz ere Sarbide-ekipoa aldatzea, mugitzea edo manipulatzea.

5. Ordaindu {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k eskatzen duen zenbatekoa, deien kontsumoa barne hartuko baitu, baita hileroko Zerbitzuaren kuota ere.

• Aurrez ordaindutako modalitatearen kasuan, BEZEROAK konpromisoa hartzen du kargak Hamar Euroren (10 Euro) multiploetan egitea, lehenengoa kopuru horren gutxieneko zenbatekoa izanik ere.

3.3 Ikus-entzunezko Zerbitzuetan.

1. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} se compromete a:
2. BEZEROaren eskura jarri telebista hornitzaileek eta beste batzuek, hala nola YouTube, Vimeo, Daily Motion, IGTV, etab.
3. Eduki hauek emango dira BEZEROak jarraian aipatzen diren gailuetako batzuk baditu, jakitun izanik, jabetza hori gabe ezin izango dituela haietaz gozatu.
4. BEZEROAK, dokumentu hau sinatzean edo ondoren, eduki pakete ezberdinen hedapena kontrata dezake.

• Merkaturatutako kanalen ordena eta kopurua, baita programazioa ere, guztiz edo partzialki aldatu ahal izango dira {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} aldez aurretik bezeroari jakinarazita.

1. BEZEROA honako konpromisoa hartzen du:
2. Izan horrelako Interneteko konexioa.
3. Telefonoa, tableta edo Smart TV motako telebista bezalako gailu bat izatea eta guztiek instalatuta dutela {{GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k adieraziko dizun aplikazioa. Aipatutako gailuen desegokitasunak, baita {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k baimendu gabeko aplikazioak ere, zerbitzuaren harrera desegokiaren erantzukizun guztitik salbuesten du.
4. Zerbitzuaz soilik eta esklusiboki pribatutasunez gozatzea, publikoari irekitako establezimendu batean erakustea berariaz debekatuta, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren berariazko baimena izan ezik.

• Jabetza intelektualari edo jabetza industrialari buruzko araudia errespetatzea, edo ikus-entzunezko zerbitzuak erabiltzean gertatzen diren hirugarrenei kaltea eragiten dien legez kanpoko edozein ekintza edo egintza.

5. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k hilero eta zerbitzuaren zenbatekoari erreferentzia eginez emandako ordainagirien ordainketa egitea.

3.4. Kableatua dakarten zerbitzu guztietan.

1. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} se compromete a:
2. Jarraitu bere sare nagusitik BEZEROaren etxebizitzako sarrera punturainoko kableatuaren instalazioarekin.
3. BEZEROaren etxebizitzako sarrera-puntua ONT (Sare Optikoko Terminala edo Sare Optikoko Terminala) edo, hala badagokio, sare desbideratzailearena dela ulertuko da, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren erantzukizuna atal honetara mugatuz.
4. BEZEROA honako konpromisoa hartzen du:
5. Hala badagokio, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren alde eta azken horren kontraprestaziorik gabe, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROaren etxebizitzako sarrera-puntutik joango den kableatua finkatu dezan, zerbitzu hori behar bezala hornitzeko zerbitzu hori beharrezkoa denean.
6. Erantzun ezazu aipatutako etxebizitzaren sarrera puntuaren eta honen artean doan kableatuari.

Hiruhilekoa. Zerbitzuen erantzukizuna.

• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} ez da Interneteko zerbitzuaren bidez eskura daitezkeen edukien erantzule izango, informazioaren gizarteko zerbitzuei eta merkataritza elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen bigarren atalean ezarritako kasuetan izan ezik.
• BEZEROak konpromisoa hartzen du jabetza intelektualari edo industrialari buruzko araudia errespetatzeko, komunikazio pribatuetan esku hartzeari edo isilpeko informazioa lortzeari edo legez kanpoko edozein ekintza edo egintza BEZEROak Interneteko zerbitzuak erabiltzean edo hirugarrenek euren pasahitz pertsonalaren bidez Internet zerbitzuak erabiltzean gertatzen diren kalteak eragiten dituen legez kanpoko edozein ekintza edo egintza. Ondorio horietarako, uste izango da pertsona horiek beren pasahitza erabili dutela beren baimenarekin, BEZEROAK jadanik {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-i kasuan kasuko pasahitza baliogabetzea eskatu ez badio. BEZEROAren aldetik kontratua hauste bat dagoela ulertuko da hirugarrenek, euren pasahitz pertsonalaren bitartez, Interneteko zerbitzuak {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren irudia kaltetzen duen moduan erabiltzen baditu, edo kontratu honetan aipatutako arau-hausteren bat egiten badute. BEZEROAK beharrezko neurriak hartu behar ditu bere fitxategiak eta sistema informatikoak hirugarrenek nahi ez duten sarbideetatik babesteko.
• Zerbitzuaren hileroko gutxieneko erabilgarritasun-helburua % 90ekoa izango da. Ehuneko horietatik gora Zerbitzua erabilgarri ez badago, BEZEROAK automatikoki deskontuak izateko eskubidea izango du igortzen den hurrengo fakturan Zerbitzua erabilgarri egon ez den denboraren arabera. Sarbide-moduluen bermeari dagokionez, honek ez du bere fabrikatzaileak aplikatutako berme-denbora gaindituko.
• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k Zerbitzuetara hasierako konexioa emateko konpromisoa hartzen du BEZEROaren Eskaera egiten den egunetik hasita aste BATEKO (1) epean.
• BEZEROaren erantzukizuna da bere etxebizitzako barne-instalazioa (Access Equipment) hornidura etenaren sistema batekin hornitzea, bai eta telefono-zerbitzuaren babeskopia-sistema ere, kanpoko zerbitzuak jaso nahi baditu, hala nola alarma zerbitzuak, datafonoak, telelaguntza zerbitzuak, edo fax zerbitzuak, etab.
• BEZEROAK salbuesten du {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} elektrizitate-hornidura-zerbitzuaren eta/edo datu-sarearen fluxuaren hutsegiteak eragin ditzakeen kalte eta galeren erantzukizunetik, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k eskaintzen ez dituen zerbitzuak jaso ezinetik barne.
• Matxura konpontzeko esku-hartze batean, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren ekipoen manipulazio desegokiaren ondorioz kausa BEZEROAri egotz daitekeela frogatzen bada, BEZEROAK zerbitzuen erantzukizunetik salbuetsiko du. Zerbitzuaren hobekuntza dela-eta enpresak egindako noizbehinkako etenek ez dute BEZEROaren aldeko kalte-ordainik jasotzeko eskubiderik emango. Eten hauek ahalik eta laburrenak izango dira eta ahal dela gutxieneko zerbitzu-kontsumoko tarteetan egingo dira. Aldeetako bat ere ez da ezinbesteko kasuak eragindako atzerapenen edo ez-betetzearen erantzule izango.
• Nolanahi ere, kontratu honen inguruan sortzen den {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren erantzukizun osoa ez da inola ere gaindituko {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ri Zerbitzuagatik ordaindutako kopuruak, erreklamazioa egin den egunaren aurreko HIRU (3) hilabeteetan.
• Adierazi denez, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} ez da Telefonia Mugikorreko Zerbitzuaren hornitzailea eta, kasu batzuetan, Interneterako sarbide-sarearen hornitzailea, baizik eta haren merkaturatzailea, Telefonia Mugikorreko edo Zuntz Operadore batek, hurrenez hurren, eta horrekin hitzarmen bat mantentzen du horri dagokionez, zerbitzu horren fakturazioa ahalbidetzen duena. Ondorioz, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren erantzukizuna haiekin hitzartutakoera mugatuko da.

Bosgarrena. Gorabeheren ebazpena.

• BEZEROak jakinarazi beharko dio {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}ri, dokumentu honen goiburuan ageri den harremanetarako edozein daturen bitartez, edozein kexa, erreklamazio edo kontratuzko gorabeheraren bat. Komunikatutakoan, {{GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} aipatutako gertakaria ahalik eta epe laburrenean konpontzen saiatuko da.
• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROari emango dio, hala ahalbidetzen duen edozein euskarriren bitartez, gertakariaren edo erreklamazioaren aurkezpenaren eta edukiaren akreditazioa. Nolanahi ere, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} -k BEZEROari emango dio gorabeheraren erreferentzia-zenbakia.
• Erreklamazioa faktura zehatz bati dagokionean, BEZEROAK jasotzen duenetik HAMAR (10) laneguneko epean aurkeztu beharko da. Kasu horretan, BEZEROA, ordea, behartuta dago iraungitzean erreklamatu ez diren komunikazio horien batura ordaintzera.
• BEZEROAK ez badu bere erreklamazioaren erantzun egokirik lortu, hilabeteko epean, Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatuko Idazkaritzari edo hura ordezkatzen duen organoari bideratu ahal izango dio erreklamazioa.

Seigarrena. Ekipoen mantentze-lanak.

• BEZEROak Zerbitzuen hornidura jasotzeko eskubidea izango du kontratu hau sinatu ondoren eta, behin ekipamenduaren instalazioa amaituta.
• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren bizkarrezurra eta banaketa-sarea BEZEROaren etxearekin konektatzeko balio duen instalazioari, eta haren barruan sareko terminal-puntu bat jartzeraino, kanpoko instalazioa deritzo. Harpidedunaren etxe barruan eta sareko terminal puntutik zerbitzuak jasotzen dituzten gailuetaraino jartzen den instalazioari barruko instalazioa deitzen zaio. Kanpoko instalazioaren mantentze-lanak {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren ardura izango dira kontratuaren iraupen osoan, eta barrukoarena indarrean dagoen lehenengo urtean, salbu eta, bi kasuetan, egoera txarra edo funtzionamendua BEZEROA nahita edo arduragabekeriagatik bada. Berme-zerbitzuak beti barne hartuko ditu langile kualifikatuen joan-etorri eta lan-gastuak, eta akastunak diren material, pieza eta ekipoen ordezkapena egoera txarra, BEZEROari egotz ez izateaz gain, ezusteko edo ezinbesteko kasuren batengatik ez denean.
• Barruko instalazioaren mantentze-lanak BEZEROaren ardura izango dira, eta hark ordaindu beharko ditu, hornitzen den unean indarrean dauden tarifen arabera, erabilera arduratsua ez den beste arrazoi batzuengatik eratorritako ordezkapen-, bidaia- eta lan-gastuak, kasualitatezko edo ezinbesteko kasuak barne, baldintza honen zortzigarren xedapenean ezarritako berme-epea igaro ondoren.
• BEZEROak, hasiera batean edo ondoren, berme-epea igaro ondoren barruko instalazioaren mantentze-zerbitzua kontratatu ahal izango du, bidaia eta lan-gastuak estaliko dituena, baldin eta akatsa edo galera BEZEROAren nahita edo axolagabekeria edo hutsegite batek eragindakoa ez bada. Material, pieza eta ekipoen ordezkapena BEZEROAK ordainduko du indarrean dauden tarifetan zehaztutako zenbatekoan, haien narriadura arduratsuan erabiltzeak eragiten ez duenean.
• BEZEROAREN ekipo informatikoan edozein motatako instalazioak egitea beharrezkoa bada, instalazio hori {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} behar bezala baimendutako langileek egin ahal izango dute; Kasu honetan, BEZEROAK dagokion instalazioa egiteko baimena ematen du, eta salbuetsi egiten du {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} bere ekipo informatikoaren berme galeretatik, BEZEROAK bere ekipo informatikoetan instalatutako softwarean eragindako kalte eta/edo galeretatik, eta baita BEZEROak ekipo informatikoan eta Interneterako beharrezkoa den instalazioa jasotzeko ustekabeko hutsegiteetatik ere. zerbitzua.
• STMDPri eta SAIRAri dagokionez, ekipoen mantentze-lanak, bai eta bere eginkizunak ere, zerbitzu hori arautzen duen kontratuan ezarritakoak eta Lehen Klausulako 1.2 eta 1.3 puntuetan aipatutako operadoreek emandakoak izango dira.

Zazpigarrena. Ekipamenduaren salmenta edo mailegua

• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROARI, erabilera-baldintza ezin hobeetan, Zerbitzuak emateko beharrezkoak diren Sarbide Ekipamendua emango dio, eta maileguan edo doako eskualdaketan egingo du, kontratu honen indarraldia den bitartean, horrela, behin kontratua amaitutakoan, BEZEROA behartuta egongo da {GUZTION LAGUN TELEKOM TELEKOM, hura itzultzeko ekipamenduaren itzulera kudeatzeko. TELEKOM, S.L.}} zerbitzua baliogabetzen denetik hogeita hamar (30) eguneko gehienezko epean. BEZEROAK itzulera hori garaiz egiten ez badu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} ehun eta laurogeita bat euro eta hamabost zentimoko zenbatekoa ordaindu beharko du. (181,15) euro, %21 BEZ barne, zigor gisa.
• Kontratua irauten duen bitartean, BEZEROAK ezin izango ditu aipatutako Sarbide Ekipamendua hirugarrenei esleitu edo entregatu, eta haien esku eduki beharko ditu kontratu honek irauten duen bitartean eta kontratatutako lekuan eta xederako soilik erabili.
• BEZEROAK ekipoak erosteko aukera hautatzen badu, BEZEROAREN jabetza izango da, eta lehen ordainketan ordaindu beharko du {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren webgunean ezarritako zenbatekoa.
• Ekipamenduaren bermea fabrikatzaileak {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-i emandakoaren berbera izango da, betiere BEZEROAK gaizki manipulatu ez baditu, aldaketa teknikoak eginez edo erruz edo arduragabekeriaz kalteak eragin ez baditu.
• Ekipamendua erosteko kasuan, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k laguntza teknikoko zerbitzua etxean bakarrik emango du, BEZEROak eskatuta eta bermetik kanpo egindako esku-hartzeetarako ezarritako prezioa ordainduta.

Octave. Prezioa, ordainketa-metodoa, fakturazioa eta bestelako gastuak.

8.1. Precio.

• Kontratu honen xede diren zerbitzu ezberdinen prezioa {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren webgunean ageri da. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k uneoro indarrean dauden tarifen arabera kobratuko dio BEZEROARI.
• Prezioak urtero eguneratuko dira, urte bakoitzeko urtarrilaren 1etik aurrera, funtzio hori hartzen duen Estatistikako Institutu Nazionalak edo Erakundeak Autonomia Erkidegorako ezarritako Kontsumoko Prezioen Indizearen arabera. Aldaketa hori harpidedunari helaraziko zaio, aurrez pertsonalki jakinarazi gabe.
• Tarifak kontratatutako zerbitzuaren kostuen arabera berrikusiko dira, eta BEZEROAri jakinaraziko zaizkio edo {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren webgunean eskuragarri jarriko dira. Eragiten dioten tarifen berrikuspena BEZEROari jakinaraziko diote kobratzeko dagokion ordainagiria igortzen den eguna baino HOGEITA HAMAR (30) egun lehenago gutxienez, BEZEROA ados dagoela ulertuz proposatutako berrikuspenarekin, baldin eta dataren aurreko HAMABOST (15) egunetan aurka egiten ez badute.
• Tarifen berrikuspenarekin konforme ez dagoen BEZEROak prezioa berrikusi duen zerbitzua bertan behera uztea eragin dezake berarentzat inolako zigorrik gabe, adierazitako epean {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} jakinaraziz. Era berean, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k alde bakarrean bertan behera utzi ahal izango du BEZEROAK onartu ez duen prezioa berrikuspenaren mende dagoen zerbitzuaren hornikuntza. Bi kasuetan, teknikoki posible bada, kontratuak indarrean jarraituko du kontratatutako gainerako zerbitzuekin.

• Ordaintzeko modua.
  • BEZEROak {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-i matrikula edo matrikula ordaindu beharko dio, bai eta, hala badagokio, ekipamendua eskuratzeko prezioa ere, kontratu hau sinatzeko unean indarrean dauden tarifen arabera. Izena emateko kuota ez da itzuliko eta inola ere ezin da gordailu, fidantza, mailegu, konturako ordainketa edo antzeko izaera duen beste edozein figuratzat hartu.
  • Zerbitzuak aldez aurretik ordainduko dira hilero eta hilabete bakoitzeko lehen HAMABOST (15) egunetan, zordunketa zuzeneko ordainketa-metodoa erabiliz. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k berariaz baimenduta dago Zerbitzu Eskaeran zehaztutako BEZEROaren banku-kontuaren aurka dagokion ordainagiria emateko. Banku-entitateak ez baditu ordaintzen BEZEROaren banku-kontuan ateratako ordainagiriak, BEZEROAK ordainduko ditu itzultzearen ondorioz {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k ordaindu behar dituen gastu guztiak. Nolanahi ere, BEZEROAK jakinarazi beharko dio {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ri ordainagiriak kobratzeko ateratzen diren banku-kontuaren aldaketa, aldi berean horretarako baimenduz, eta fakturatu beharreko hilabetearen lehen eguna baino lehen jakinarazpen ez horren erantzule izango da ondorio guztietarako.
  • {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} instalazioak, mantentze lanak eta laguntza teknikoak, materialak, piezak eta ekipamenduak aldatzea eta bidaiak egiten dituen lan guztiak BEZEROAK ordainduko ditu ordainketa bakarrean, fakturaren zenbatekoa barne hartuta, gauzatu eta onartu eta berehala.

8.3. Fakturazioa.

• BEZEROAK Aplikazioan hala adierazten badu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k egindako gastuen fakturak aurkeztuko ditu, zerbitzuengatik kobratzen diren prezio kontzeptuak behar bezala bereiziz. Aldez aurretik eskatzen baduzu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k faktura bereiziak bidaliko dizkizu prezioen zerbitzu gehigarrietarako.
• Era berean, BEZEROAK fakturazio zehatza lortzeko eskubidea du, faktura zehatzak ez jasotzeko eskubidearen kaltetan gabe. Fakturazio horren kostu zehatza {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren webgunean islatzen da. Dena den, fakturaren bat erreklamazioaren xede denean, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k doan emango du, BEZEROAK eskatuta, fakturaren oinarrizko xehetasun-maila.
• BEZEROAK komunikazio elektronikoen zerbitzuari dagokion fakturaren zatia ordaintzen badu, ezin izango da eten, beste kontzeptu batzuetan ordaindu gabeko zenbatekoagatik gera daitekeen zorrari kalterik egin gabe. Ondorio horietarako, fakturarekin ados ez badago, BEZEROAK eskubidea izango du, eskatuz gero, zerbitzu bakoitzaren faktura independenteak lortzeko.
• BEZEROAK eskubidea du, hark hala eskatuta, faktura independenteak lortzeko prezioen zerbitzu osagarrien eta tasa altuagoko beste zerbitzu batzuengatik eta zerbitzu horien gaineko bermeetarako, eta ministerio aginduz ezartzen diren zerbitzuetarako.

8.4. Beste kargu batzuk.

{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k baimena izango du BEZEROARI honako kontzeptu hauek fakturatzeko:

• Ehun berrogeita hemeretzi euro. (159,00 euro), % 21 BEZ BARNE, SAIRA, STFDP eta STMDP zerbitzuak erregistratzeagatik, bezeroak 10.3 klausulan adierazitako iraunkortasun-konpromisoa sinatu ez badu.
• Hamabi eta hamar zentimo (12,10 euro), %21 BEZ BARNE, ordainagiria itzultzeko, BEZEROAK zordunketa bideratze bide gisa aukeratu badu.
• Hiru euro eta hirurogeita hiru zentimo (3,63 euro), %21 BEZ BARNE, faktura bakoitza paperean eta postaz bidaltzeagatik.
• Hogeita hamasei euro (36 euro), % 21 BEZ BARNE, aurretik ordaintzeagatik etenda zegoen zerbitzua aktibatzeko kasuan.
• Hemezortzi euro eta hamabost zentimo (18,15 euro), %21 BEZ BARNE, STFDP eta STMDPn zenbakien eramangarritasuna baliogabetzeagatik.
• Nolanahi ere, eramangarritasunaren eta erregistroaren kudeaketak hemezortzi euro eta hamabost zentimo (18,15 euro) kostua du, %21 BEZ BARNE. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k gastu hori estaltzeko eskubidea gordetzen du, betiere linearen jabeak {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} enpresan zerbitzua mantentzen badu gutxienez 12 hilabetez. Edozein arrazoi dela-eta BEZEROAK baliogabetzen badu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ri erregistratzeko edo eramangarritasun-prozesua, edo linearen eramangarritasuna beste operadore bati eskatzea sinatzen denetik 12 hilabete baino gutxiagoko epean.
• SIM txartel bikoiztuen kasuan, sei euroko (6,05 euro) % 21 BEZ barne kostu gehigarria ekarriko du.
• Ekipamendua itzultzen ez bada, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k 7.1 klausulan adierazitako zenbatekoak kobratzeko baimena izango du.
• Kontratu hau goiz amaituz gero, BEZEROAK 10.3 klausulan adierazitako iraupenerako konpromisoa hartu ondoren, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k baimena izango du BEZEROARI hirurehun hogeita bost (325,00 euro), % 21 BEZ BARRUA, fakturatzeko.
• Hilean sei euro eta bost zentimo (6,05 euro), %21 BEZ BARNE, bezeroak zerbitzuaren instalazioa aldi baterako etetea borondatezko etetea eskatzen badu, gehienez bi hilabeteko epean; Hamalau euro eta berrogeita hamabi zentimo. (14,52 Euro) % 21 BEZ BARNE, bezeroak borondatezko etetea eskatzen badu zerbitzuaren instalazioa aldi baterako mantenduz, gehienez bi hilabetez. Bezeroa iraunkortasunaren menpe dagoenean, zerbitzua eteten den hilabeteak ez dira kontatuko iraunkortasun-konpromisoaren hilabeteak bete direla. EZ DA APLIKATU SUSTAPENEI.

• Datu engainagarriengatik edo iruzurrezkoengatik zigorrak
  • BEZEROAK baldintzak betetzen ez dituen kasuanbeharrezkoak{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren Zerbitzuak kontratatzeko eta aktibatzeko, honek kontratu honetan edo uneoro indarrean dauden agiri eranskinetan ezarritako prozeduraren arabera, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROARI laurehun (400) euroko zigorra ezarri ahal izango dio Erregistro/Aktibatu gabe bakoitzeko.
  • {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k eskubidea izango du BEZEROAri hirurehun (300) arteko zigorra ezartzeko iruzurrak eragindako Zerbitzu bakoitzeko, hala nola zerbitzuak jasotzen dituen tokiari edo pertsonari ez dagozkion datuak emanez, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} aldez aurretik jakinarazi gabe.
  • Aurreko guztia {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k aplikatu ahal izango du 8.4 klausulan adierazitako zenbatekoez gain.

Novena. Segurtasun gordailua.

9.1. Kausak.

Indarrean dagoen legerian ezarritako baldintzen arabera, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROARI berme bat gordailatzea eska diezaioke, bai kontratazioa egiten den unean, bai kontratua irauten duen bitartean, BEZEROAK ordainagiri bat edo gehiago ordaintzeke utzi dituen kasuetan, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.STOM}, edo beste operadore bat bada, edo indarrean dauden kontratu bati edo gehiagori dagozkionetan. Zerbitzuei dagozkien ordainagiriak ordaintzerakoan behin eta berriz berandu.

9.2. Estimazioa.

Berme-gordailua eskudirutan edo banku-abalean eratu daiteke, eta horren zenbatekoa irizpide hauen arabera zehaztuko da:

1. Lehenengo kasuan, gordailuaren eskakizuna egiaztatzen duten ordainketa-kontratuaren azken hiru ordainagirien zenbatekoa gehituz. Ordaindu gabeko ordainagiri gutxiago egonez gero, ondoriozko zenbatekoa hiru bider biderkatuko da azken ordainagiria.
2. Bigarren kasuan, kontratuaren titularrari emandako azken hiru ordainagirien zenbatekoa gehituz edo, kontratua adin txikiagokoa izan balitz, azken ordainagiria hirutan biderkatzearen ondoriozkoa.

9.3 Konstituziorik eza.

{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren eskaera fidagarriaren ondorengo HAMABOST (15) eguneko epean BEZEROAK dagokion berme-gordailua osatzen ez badu, enpresak Zerbitzua eteteko baimena izango du. Bigarren eskaera batek gordailua eratzen ez badu HAMAR (10) eguneko epe berri bat igaro ondoren, baliogabetu egin daiteke. Kontratazioaren unean fidantza eskatu behar bada, ez bada ezartzen, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k zure eskaerari uko egin ahal izango dio.

9.4. Itzuli.

• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} gordailua itzultzeari ekingo dio, ordainketan behin eta berriz atzerapenen ondorioz sortu bada, urtebete (1) urtean kontratuaren titularrari emandako ordainagiriak ordaintzeko atzerapenik egon ez dela frogatzen denean eta bigarren kasuan, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM. zor.
• Zorrak ordaintzen dituen BEZEROak zerbitzua bertan behera uzten badu edo bere harpidetzaren titulartasun aldaketa eskatzen badu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k kontratatutako zor osoaren bermea gauzatu ahal izango du, gainerakoa BEZEROAREN esku utziz. BEZEROAK faktura guztiak ordaindu baditu, gordailua osorik itzuliko da. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k berme-gordailua itzuliko du HAMABOST (15) eguneko epean, aurreko ataletan aurreikusitako inguruabarrak betetzen diren egunaren biharamunetik aurrera.

• STFPD, STMDP eta SAIRA Zerbitzuetarako arriskua.
  • {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} ez da BEZEROaren fakturan gehiegizko kontsumoaren erantzule. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROaren eskura jartzen du kontratatutako tarifatik kanpo kontsumitzeko arrisku-sistemako zerbitzua.
  • {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k Baldintza Partikularretan ezarri ahal izango du BEZEROAK aldez aurretik eskatutako BEZEROarentzat arrisku bat. BEZEROA bere arrisku-mugara iristen denean, zerbitzua automatikoki eten egingo da, behin STFMDP eta STFPD-n azken prezioa amaitutakoan; eta zerbitzuaren datu eguneratuak.
  • BEZEROAK bere arriskua murriztu dezake bere fakturaren kontrako ordainketa aurreratuak eginez.

Hamargarrena. Hasiera eta indarraldia.

• Kontratu hau sinatzen denetik hasiko da indarrean.
• Hala ere, BEZEROAK Atzeratzeko Eskubidea gauzatu ahal izango du Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina eta gainerako lege osagarriak onartzen dituen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan eta {{ GUZTION LAGUN TELEKOM}, S.L.L.L.L.L.L.L.M.ko webgunean adierazitako terminoetan eta mugetan.
• Kontratu honen iraupena 12 (HAMABI) hilabetekoa da STFDP eta STMDPrentzat eta 12 (HAMABI) hilabetekoa SAIRArako eta 12 (HAMEZORTZI) hilabetekoa Sustapenari dagozkion kontratuetarako, automatikoki epe berdinerako berritu daitekeena, hamabigarren klausulan ezarritakoaren arabera espresuki uko egiten ez bada eta alderdiek adostutako unean adostu duten adostasunarekin, ERABILTZAILEA. Kontratazio Eskaera, edozein sustapen berezira, beraz, 12.3 klausulan adierazitakoa izanik.
• BEZEROAK Zerbitzuak kontratuan zehazten den beste helbide batean jaso nahi baditu, BEZEROAK hitzarmen berri bat sinatu beharko du eta {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} ehun eta berrogeita hemeretzi euro eta hogei zentimo (159,00 euro) zenbatekoa ordaindu beharko dio. 12 hilabete gehiago.

Hamaikagarrena. Zerbitzuak etetea eta etetea.

11.1. Zerbitzuak etetea, oro har.

11.1.a. Zerbitzuak aldi baterako etetea BEZEROAK eskatuta.

BEZEROak {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-i eska diezaioke zerbitzua aldi baterako etetea nahi den eteteko data baino HAMABOST (15) egun lehenago. Aipatutako aldi baterako etenaldiaren iraupena ezin izango da hilabetetik beherakoa, ezta HIRU (3) hilabetetik gorakoa ere. Etendura-epe osoa ezingo da urte natural bakoitzeko LAurogeita hamar (90) egun baino gehiagokoa izan. Ez dago aplikagarri oraingo egonaldiei.

11.1.b. Zerbitzuak aldi baterako etetea dela eta{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}.

1. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} zerbitzuak aldi baterako eten ahal izango ditu BEZEROak Zerbitzua ordaintzeko noizbehinka edo etengabeko atzerapenagatik hilabete BAT (1) baino gehiagoko epean, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} dagokion kobratzeko dokumentua faltsututa dagoenean edo bankuan kobratzen duen dokumentua faltsututa dagoela jakinda. BEZEROA, edo Zerbitzua ematea kreditu-muga bat ez gainditzearen baldintzapean zegoenean.
2. Telefono finkoko eta mugikorreko zerbitzuak ez ordaintzeagatik etengo balitz, sarrerako deietarako zerbitzuak mantenduko dira, kobra ordaintzeko deiak izan ezik, eta irteerako larrialdietarako deiak, zerbitzuak eten arte edo, hala badagokio, aktibazio berria arte.
3. Era berean, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} zerbitzuak aldi baterako eten ahal izango ditu, gehiegizko kontsumoa dela eta, BEZEROA iruzurrezko jokabidea egiten ari dela uste denean, zerbitzua bere erabilerarako erabiltzeko betebeharra urratuz.
4. Zerbitzua eteteak ez du BEZEROA salbuesten dagozkion aldizkako kuota finkoak ordaintzen jarraitzeko betebeharretik.

11.1.c. Baldintzak

Zerbitzuak eteteko, baldintza hauek bete behar dira:

1. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k ordainketa eskatuko du eta etenaldia jakinaraziko du komunikazio baten bidez, zeina zerbitzua etetea gertatuko den egunetik gutxienez BOST (5) egun lehenago bidaliko dena.
2. Komunikazioan adieraziko da zein data egingo den ordainketa egiten ez bada, etenaldia.
3. BEZEROAK Kontsumoko Arbitraje Mahaietan edo Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatuko Idazkaritzan edo ordezkatzen duen organoaren aurrean erreklamazioa aurkeztu badu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} ez du zerbitzua eten edo etengo, erreklamazioa egiaztatzen den bitartean, baldin eta BEZEROak dagokion ordainagiria fidagarritasunez jasotzen badu. TELEKOM, S.L.}}.

11.1.d. Zerbitzua berreskuratzea.{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k etendako zerbitzua berreskuratuko du zordun kopurua ordaindu dela jakiten duen egunaren hurrengo lanegunaren barruan.

11.2. STFDP eta STMDP etetea.

• Telefono-zerbitzua ordaintzeko HIRU (3) hilabete baino gehiagoko epean atzeratzeak edo klausula honetako 11.1.b.1 paragrafoan adierazitako aldi baterako eteteak, bi alditan, dagozkion zerbitzuak berandutzeagatik kontratua ordaintzeko eskubidea izango du {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}, aldez aurretik BEZEROari behin betiko eteteko eta kontratua behin betiko eteteko. Interneterako sarbide-zerbitzuen edo tasa altuagoko zerbitzuen komisioa ez ordaintzeak, batez ere tasa primako zerbitzua, zerbitzu horiek etetea baino ez du eragingo.
• Fakturazio-aldi batean BEZEROAK aipatutako zerbitzuren batean behin-behineko etenaldiak jasaten dituenean, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k konpentsatu egingo du, gutxienez, honako bi hauetatik handienaren berdina izango den:

1. Etenaldiaren aurreko hiru hilabeteetan etendako zerbitzu guztien batez besteko zenbatekoa, etenaldiak iraun duen denboraren arabera proportzionatuta. Hiru hilabetetik beherako adinaren kasuan, egindako hileko ordainketetan osotasunean duen batez besteko fakturaren zenbatekoa edo egindako benetako kontsumo-aldiaren proportzioan zenbatetsitako hileko ordainketa batean lortuko litzatekeen zenbatekoa hartuko da kontuan.
2. Etenaldiaren unean indarrean dagoen hileko harpidetzaren kuota edo baliokidearen bost aldiz, etenaldiaren iraupenaren arabera proportzionatuta.
   • {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k automatikoki konpentsatu egingo dio BEZEROari berehala kontuan hartzen den epeari dagokion fakturan, zerbitzua eteteak euro BAT (1) baino kopuru handiagoan kalte-ordaina jasotzeko eskubidea dakarrenean. Dagokion fakturan abonatuari dagokion kalte-ordainaren data, iraupena eta zenbateko kalkulua adieraziko dira.
   • BEZEROAK aurrez ordaintzeko modua aukeratu badu, gainerako harpidedunek baino epe luzeagoan egingo da saldoari dagokion egokitzapena.
   • Ezinbesteko kasuen ondoriozko etenaldietan, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} BEZEROari automatikoki konpentsatzera mugatuko da harpidetza-kuotaren zenbatekoa eta trafikotik aske dauden beste kuoten itzulketarekin, etenaldiak iraungo lukeen denboraren proportzioan.
   • Aurreko xedapenak ez dira aplikatuko aldi baterako etenaldia honako arrazoi hauetakoren batek eraginda:
3. BEZEROAK kontratu-baldintzak hauste larria, batez ere, aldi baterako etetea eta etenaldia aplikatzea eragingo duen iruzurra edo berandutzearen kasuan. Nolanahi ere, behin-behineko etenaldiak edo etenaldiak iruzurra edo berandutza ordainketa gertatu den zerbitzuari bakarrik eragingo dio.
4. BEZEROAK adostasuna ebaluatu ez den ekipo terminalak konektatzeagatik sarean eragindako kalteengatik, indarrean dagoen araudiaren arabera.
5. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ko Etengabeko Hornikuntza Sistemek onartzen dutena baino epe luzeagoan elektrizitate hornidurarik ez izatea.
   • Zerbitzua eteteko aurreko paragrafoetan ezarritakoa aplikatzekoa da Zerbitzua eteteko zorpetze-kopuruaren erreklamazio bat izanez gero etenaldirako.

• Interneterako Sarbide Zerbitzua etetea.
  • Fakturazio-aldi batean BEZEROAK Interneterako sarbide-zerbitzuaren aldi baterako etenaldiak jasaten dituenean, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROARI kalte-ordaina emango dio harpidetza-kuotaren eta gainerako kuoten finkoen zenbatekoa itzultzearekin, etenaldiak iraungo zuen denboraren proportzioan. Ondorio horietarako, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k automatikoki kalte-ordaina emango dio BEZEROari berehala kontuan hartzen den epeari dagokion fakturan, zerbitzua etetea etengabe edo etengabean gertatu denean, eta 08:00etatik 22:00etara sei ordutik gorakoa denean. Dagokion fakturan BEZEROari dagokion kalte-ordainaren data, iraupena eta zenbateko zenbatekoa adieraziko dira.
  • Aurreko atalean xedatutakoa ez da aplikatuko aldi baterako etenaldia honako arrazoi hauetakoren batek eraginda:

1. BEZEROAK kontratu-baldintzak hauste larria.
2. Indarreko araudiaren arabera adostasuna ebaluatu ez den terminal-ekipoak BEZEROAK konektatzeagatik sarean eragindako kalteak.
3. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ko Etengabeko Hornikuntza Sistemek onartzen dutena baino epe luzeagoan elektrizitate hornidurarik ez izatea.
   • Zerbitzua eteteko baldintza hauetako klausulan ezarritakoa aplikatzekoa da Zerbitzua eteteko zorpetze-kopuruaren erreklamazioaren kasuan etenaldirako.
   • Nolanahi ere, 1.2tik 1.4ra bitarteko klausulek aipatzen duten hirugarrenek emandako zerbitzuaren baldintzak aplikatuko dira beti.

Hamabigarrena. Kontratuaren amaiera.

• Kontratua eten egingo da kontratuak iraungitzeko kausa orokorrengatik eta, bereziki:

1. BEZEROak hala eskatuta, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren Bezeroarentzako Zerbitzuari jakinaraziz, gutxienez HOGEITA HAMAR (30) egun baliodun lehenago, indarrean jarriko den unea baino lehen. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k une horretara arte gozatu ahal izan dituen zerbitzuengatik soilik fakturatuko dio BEZEROARI eta horiek ordaintzera behartuta dago.
2. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k salatu ondoren BEZEROAK kontratu honetako baldintzaren bat hausteagatik. Baja hori ipso facto gertatuko da BEZEROARI jakinarazten zaion unean, eta honek ez du eskubiderik izango une horretara arte egindako ordainketengatik inolako kalte-ordainik jasotzeko.
3. BEZEROAK bere azpiegitura eta ekipamenduak manipulatu dituelako, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} aldez aurretiko baimenik gabe.. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k beretzat gordetzen du lege-ekintza egokiak egiteko eskubidea, baja-kausa hori gertatuz gero.
4. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren nortasun juridikoa galtzeagatik. Hala ere, galera hori ez da kontuan hartuko hura aldatzen duten inguruabarrak gertatzen direnean, hala nola, kapital-sozietateen bat-egitea, xurgapena eta/edo eraldaketa edo sozietate horiek sortzea banakako enpresaburuek edo sozietateren bateko bazkideek. Kasu horietan, enpresa eskuratzaileak kontratu honetako eskubideak eta betebeharrak hartuko ditu bere gain hartutako enpresaren edo enpresaburu indibidualaren kontura.

• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROAri jakinaraziko dio, (1) hilabete lehenagotik, kontratuaren funtsezko aldaketaren bat, eta BEZEROari kontratua zigorrik gabe bertan behera uzteko eskubidearen berri emango dio baldintza berriak onartzen ez badira.
• Kontratu-eskaeraren unean sustapen bereziren bat onartu eta sustapenean ezarritako gutxieneko epea baino lehen (Iraunkortasun-konpromisoa) kontratua deuseztatzea eskatzen duen BEZEROAK, sustatutako produktu edo zerbitzuaren prezioa ordaindu beharko du baliogabetzen den unean. Gai hau BEZEROAK egiten ez badu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k bere datuak berankortasun-fitxategi edo Kreditu Informazio Sistema batean sartu ahal izango ditu.
• Kontratu hau amaitutakoan, BEZEROAK entregatu zaizkion ekipo guztiak itzuli beharko dizkio {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}ri. Horretarako, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ko baimendutako langileak, behar bezala identifikatuta, BEZEROAren etxean jasoko ditu ekipoak, BEZEROarentzat inolako kobratu gabe, salbu eta kontratua eteteko arrazoia ordainketa falta ez bada, eta kasu horretan BEZEROAK ordainduko du {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L. Kontratua amaitzen denetik kontatzen hasita HOGEITA HAMAR (30) egun naturaleko gehienezko epean BEZEROAK behin eta berriro ematen ez baditu ekipoak, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k eskubidea izango du atxikitako ekipamenduaren ezaugarri berdinak edo antzekoak dituzten ekipo berrien merkatuko prezioaren adinako kalte-ordaina jasotzeko.
• BEZEROAK ordaindu beharreko ordainketak egiten ez baditu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k bere ordainketa berandutzearen berri eman ahal izango die Finantza Kreditu Establezimenduek kudeatzen dituzten ordaindu gabeko espedienteei, epaitegietan izan daitekeen erreklamazioari kalterik egin gabe.
• BEZEROAK sustatutako kontratu-ebazpena edo deuseztapena BEZEROAK pertsonalki formalizatu beharko du {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} publikoari irekitako edozein establezimendutan, paperezko edo elektronikoko dokumentu batean jasota.
• Era berean, STFPD eta STMDP zerbitzuen kasuan, bezeroak zenbakiaren eramangarritasuna eskatzen ez duenean eta, beraz, zenbakikuntza hori bertan behera utzi nahi duenean, ALTENATICek zenbaki hori lagatzeko eska dezake, etorkizunean beste bezero batzuei esleitzeko.

Hamahirugarrena. Kontratuaren eta Zerbitzuaren eskualdaketa.

13.1. BEZEROAK ezin izango ditu kontratu honetatik eratorritako eskubide eta betebeharrak hirugarrenei laga, ezta {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-engandik jasotako Zerbitzuak inola ere saldu edo transferitu edo hark hornitutako ekipamenduren bat deuseztatu, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} espresuki baimentzen ez badu izan ezik.

13.2. {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k beretzat gordetzen du kontratu honetatik eratorritako eskubideak eta/edo betebeharrak, enpresa-talde bereko enpresa bati edo hirugarren sare eta/edo komunikazio elektronikoko operadore bati transmititzeko eskubidea, BEZEROaren berariazko baimenik behar izan gabe, hori gutxienez hilabete (1) lehenago jakinaraziz. Esleipen hori onartu nahi ez duen BEZEROak kontratua lehenago eten dezake eta inolako zigorrik gabe.

Hamalaugarrena. Komunikazioen sekretua.

{{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k komunikazioen sekretua bermatzeko uneoro indarrean dagoen araudiak eskatzen dituen neurriak eta bitarteko teknikoak jarriko ditu, erabilitako azpiegituren ezaugarrien arabera.

Hamabosgarrena. Datuen babesa.

• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k BEZEROari jakinarazten dio azken honek Aplikazioan emandako datuak tratamenduaren parte izango direla, zeina, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren (EB) 2016/679 Erregelamenduaren, 2016ko apirilaren 27ko, pertsona fisikoen babesari buruzkoa, datu pertsonalen eta datu horien zirkulazio askeko Zuzentarauari buruzkoa. indargabetuta dagoen 95/46/CE (Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra), bai eta 3/2018 Lege Organikoa, abenduaren 5ekoa, Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalen bermeari buruzkoa, {{GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} da tratamenduaren arduraduna..
• Tratamendu horren xedea kontratatutako zerbitzuaren hornikuntza kudeatzea da, bai eta horrekin lotutako zerbitzu eta jarduerei eta BEZEROarentzat interesgarriak izan daitezkeen beste batzuei buruzko informazioa bidaltzea ere.
• BEZEROAK, dagokion Eranskina bete eta sinatuz, bere berariazko baimena ematen du {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k aipatutako informazioa bidal diezaion.
• {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k, halaber, BEZEROARI jakinarazten dio, aipatutako araudiaren arabera datuen tratamenduaren izaera duten erakundeei jakinaraziko dizkiela datu batzuk, haiek baitira aipatutako arduradunaren izenean datu horiek tratatuko dituztenak. Entitate horien artean, aholkulari juridikoak, kontabilitateko enpresa-aholkulariak, marketin-sozietateak eta abar daude, baita 1.2tik 1.4rako klausulan aipatzen diren hirugarrenak ere.
• BEZEROak edozein unetan erabili ahal izango ditu bere datuak sartzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, eramangarritasunerako, aurka egiteko eskubideak eta bere datuak tratamendu automatizatuan soilik oinarritutako erabaki baten gai izan ez daitezen, profilak barne, dokumentu honen buruan agertzen den {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} helbidearekin harremanetan jarriz.
• Era berean, BEZEROAK eskubidea du bere erreklamazio guztiak Espainiako Erakunde Arautzailera bideratzeko, hau da, Datuak Babesteko Espainiako Agentziara, zeinaren harremanetarako datuak www.aepd.es webgunean agertzen baitira.
• “RGPD” ERANSKINA BEZEROAK espresuki eta zalantzarik gabe emandako baimenaren bidez, BEZEROAK baimena ematen dio {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} bere kabuz edo hirugarrenekin hitzarmenen bidez eman ditzakeen beste produktu eta zerbitzu batzuekin lotutako komunikazio komertzialak bidaltzeko. BEZEROAK edozein unetan eta hala adierazten duen bakoitzean eskubidea izango du komunikazio horiek uzteko.

Hamaseigarrena. Lehentasuna.

16.1. BEZEROAK {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren zerbitzuak 1.2tik 1.4ra bitarteko klausulek aipatzen dituzten hirugarrenen bitartez jasotzen baditu, azken honek BEZEROAREKIN duen erantzukizuna {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}} hirugarrenekin hartutako erantzukizunaren menpe egongo da soilik eta esklusiboki. {% hornitzaileak %}

16.2. Ondorioz, kontratu honen eta hirugarrenek edo hirugarrenek BEZEROAK aurkeztu eta sinatutako kontratuaren artean desadostasunen bat gertatuz gero, azken hau(k) xedatutakoari jarraituko zaio beti, zeinen Kontratazio Baldintza Orokorrak BEZEROAK eskura dituen webguneetan:.-

Hamazazpigarrena. Kontratuaren interpretazioa eta aplikagarria den legeria.

17.1. Kontratu honen eraketa, exekuzioa, indarraldia eta interpretazioa Espainiako legeriak arautuko ditu.

17.2. Kontratu honekin lotuta sortzen diren gatazka guztiak arbitrajera eramango dira noizean behin aplikagarriak diren arauen arabera.

17.3. Nolanahi ere, BEZEROAK Telekomunikazio eta Azpiegitura Digitalen Estatuko Idazkaritzari edo hura ordezkatzen duen organoari zuzendu ahal izango dio bere erreklamazioa.

17.4. Alderdietako edozeinek eskumena duen edozein auzitegiri epaiketa edo behin betiko errebindikazioa eskatzeko eskubidea izango du.

17.5. Bai BEZEROAK bai {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k onartzen dute, aplikagarria den legeriak ezarritakoa izan ezik, isilpekotasuna gordeko dutela arbitraje-prozeduraren existentziari eta emaitzei buruz, baita haren edukiari buruz ere, eta arbitroei konfidentzialtasun-betebehar bera mantentzeko eskatuko dietela.

Hemezortzigarrena. Kontratu honen tarifak eta aldaketak.

18.1. Tarifak uneoro hartuko dira kontuan {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-ren webgunean agertzen direnak.

18.2. Kontratu honek aldaketak izan ditzake, eta BEZEROARI jakinaraziko zaizkio, eta honek bere idazkera berria ezagutu ahal izango du aipatutako webgunera sartuta.

Azkena.Kontratuaren osotasuna.

Kontratu honek, {{ GUZTION LAGUN TELEKOM, S.L.}}-k eta bere Eranskinak onartutako Zerbitzu Eskaerak barne, alderdien arteko akordio osoa eta esklusiboa da, bertan jasotako gaiari buruzko aurreko edo aldi bereko adierazpen edo akordio guztiak ordezkatuz.